Informații legale
Transparență, pe scurt.
Ce date colectăm și de ce, ce cookie-uri nu folosim și în ce condiții folosești site-ul. Pentru orice întrebare, scrie-ne la office@salonsilhouette.ro.
Ultima actualizare:
Politica de confidențialitate
Cine prelucrează datele
Operatorul este EXECUTIV SRL (CUI 17495699, Nr. Reg. Com. J2005000355284, EUID ROONRC.J2005000355284, sediul social: Str. Mănăstirii, bl. 5B, sc. B, et. 3, ap. 11, Slatina, județul Olt), care administrează Salon Silhouette, Str. Artileriei nr. 6, bl. 3, sc. C, Slatina, județul Olt. Ne poți contacta oricând la office@salonsilhouette.ro sau la 0349 401 590.
Ce date colectăm
Prin formularul de programare colectăm numele, numărul de telefon și categoria de tratament și, dacă le completezi, adresa de e-mail, tratamentul, data preferată și mesajul tău. Te rugăm să nu scrii în mesaj informații despre sănătate: le discutăm la consultație.
De ce le colectăm și pe ce temei
Folosim datele exclusiv ca să te contactăm, să confirmăm ora și să pregătim consultația. Temeiul îl constituie demersurile făcute la cererea ta înainte de o programare (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679).
Cum ajung datele la noi
Cererea ne este trimisă prin e-mail, la adresa salonului, prin Resend (Resend, Inc.), furnizorul nostru de e-mail. Dacă ne lași adresa ta de e-mail, îți trimitem tot prin Resend un singur mesaj, care confirmă că am primit cererea; nu te abonăm la nimic. Ca să blocăm cererile trimise automat, adresa IP a dispozitivului și numărul de telefon rămân în memoria serverului aproximativ 10 minute de la ultima cerere, apoi se șterg. Dacă e-mailul nu poate fi trimis, numele, telefonul și tratamentul ales rămân în jurnalul serverului, ca să te putem suna.
Protecția împotriva spamului
Formularul folosește Cloudflare Turnstile, ca să deosebească oamenii de programele care trimit cereri automat. Când începi să completezi formularul, Cloudflare analizează câteva semnale tehnice ale dispozitivului, precum adresa IP și tipul de browser, nu și datele scrise în formular. Temeiul este interesul nostru legitim de a proteja formularul (art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) 2016/679). Cloudflare folosește aceste semnale și ca să-și îmbunătățească detecția roboților, ca operator separat (detalii în anexa de confidențialitate Turnstile, pe cloudflare.com). Resend și Cloudflare prelucrează datele în numele nostru, pe baza acordurilor lor de prelucrare a datelor, și le pot prelucra și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute în aceste acorduri.
Statistici de vizitare
Ca să știm câți oameni vizitează site-ul și ce pagini le sunt utile, folosim Vercel Web Analytics, de la Vercel Inc., firma care găzduiește site-ul. Pentru fiecare pagină deschisă se înregistrează adresa paginii, site-ul de pe care ai venit, țara și orașul aproximativ, tipul de dispozitiv, sistemul de operare și browserul. Nu se folosesc cookie-uri și nu se salvează nimic în browserul tău. Vizitele din aceeași zi sunt grupate după un cod calculat din cererea browserului, care se șterge după 24 de ore, iar datele nu sunt legate de adresa ta IP sau de identitatea ta. Noi vedem doar statistici agregate. Temeiul este interesul nostru legitim de a înțelege cum e folosit site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) 2016/679). Vercel prelucrează aceste date în numele nostru, pe baza acordului său de prelucrare a datelor, și le poate prelucra și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute în acest acord.
Cât le păstrăm
Păstrăm datele de programare atât cât este necesar pentru relația cu tine și pentru obligațiile legale aplicabile.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Trimite-ne o cerere la office@salonsilhouette.ro și îți răspundem în termenul legal. Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Termeni și condiții
Rolul site-ului
Informațiile de pe acest site au caracter general și de prezentare. Ele nu înlocuiesc consultația și recomandarea unui specialist.
Programări
O cerere trimisă prin formular este o solicitare, nu o programare confirmată. Programarea devine fermă după confirmarea telefonică din partea echipei salonului.
Rezultate
Rezultatele tratamentelor variază în funcție de particularitățile fiecărei persoane, de protocolul aplicat și de respectarea recomandărilor de după tratament.
Reclamații
Dacă nu ești mulțumit de un serviciu, scrie-ne la office@salonsilhouette.ro sau sună la 0349 401 590 și căutăm împreună o soluție. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), reclamația se depune online pe reclamatiisal.anpc.ro.
Proprietate intelectuală
Identitatea vizuală, textele și materialele foto de pe acest site aparțin salonului sau sunt folosite cu drept de utilizare și nu pot fi preluate fără acord scris.